De levertermijn bedraagt 3-5 werkdagen. Wij doen onze uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te behandelen. 

Alle bestellingen worden met Track & Trace verzonden (via Bpost, DPD of PostNL). 

Zodra je pakje verzonden is, ontvang je een email met de tracking link.

De verzendkost bedraagt €4.95 in de Benelux.

Wij leveren ook daarbuiten. De verzendkosten per land worden berekend bij het afrekenen in de checkout. 

U kan uw bestelling binnen 24u annuleren. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Dit is enkel mogelijk indien uw bestelling nog niet is verzonden. Als u uw bestelling wilt annuleren, contacteer dan onze klantendienst.

Bij Paardenvitamines.be kan je veilig online betalen via bankoverschrijving, bancontact, Visa- of Mastercard, Paypal en iDeal. 

Niet tevreden? Contacteer onze klantendienst. Zij helpen u graag met het vinden van een oplossing. 

Conform de bedenktijd van 30 kalenderdagen mag u een product in deze periode terugsturen. Voorwaarde is wel dat u het product terugstuurt in de onbeschadigde, originele verpakking – indien redelijkerwijs mogelijk – en het product geen sporen van gebruik vertoont. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten). 

Indien er bij de levering een fout door ons is gemaakt, (bijvoorbeeld een onvolledige, onjuiste of beschadigde levering) dan raden we u aan contact op te nemen met  de klantendienst en te vragen om een retourlabel. Deze kunnen wij u vervolgens per e-mail toezenden. Zonder etiket wordt uw pakket niet door de transporteur als retourzending geaccepteerd.